Alaturi.App
Dreptul de retragere
Versiunea 2026-10 · ultima actualizare:
Dacă ești consumator, te poți retrage din contract în 14 zile de la plată, fără să ne spui de ce. Aici afli cum, ce primești înapoi și găsești formularul de retragere. Restul regulilor sunt în Termeni și condiții.
1. Pe scurt
- Ai 14 zile de la plată.
- Apeși „Mă retrag din contract” în pagina „Plată & perioadă”, ne scrii la contact@devcraftsolutions.net sau trimiți formularul.
- Dacă evenimentul nu a fost activat, primești toți banii înapoi, iar evenimentul se șterge.
- Dacă l-ai activat, plătești doar partea corespunzătoare perioadei folosite până la retragere.
- Banii îi primești în cel mult 14 zile, pe același card.
2. Cine se poate retrage
Dreptul de retragere îl au consumatorii, adică persoanele fizice care cumpără în afara activității lor profesionale, potrivit OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Firmele nu au acest drept.
Cererea o face proprietarul evenimentului, adică cel care a plătit.
4. Cum te retragi
Alege una dintre aceste variante:
- Din cont. Conectează-te, deschide pagina „Plată & perioadă” și apasă „Mă retrag din contract”. Butonul îl vede doar proprietarul.
- Pe email. Scrie-ne la contact@devcraftsolutions.net că te retragi din contract. Ca să găsim repede comanda, spune-ne și adresa de email folosită la plată.
- Cu formularul. Completează formularul de mai jos și trimite-l pe email sau prin poștă, la adresa sediului nostru. Formularul nu e obligatoriu; orice declarație clară e suficientă.
După ce apeși butonul, primești automat un email care confirmă că am primit cererea. Dacă ne scrii pe email sau prin poștă, îți confirmăm primirea tot pe email.
5. Ce primești înapoi
5.1 Dacă evenimentul nu a fost activat
Primești toți banii înapoi. Evenimentul se șterge, cu tot ce ai pregătit în el.
5.2 Dacă evenimentul a fost activat
Când ai apăsat „Activează”, ai cerut expres ca serviciul să înceapă în perioada de retragere și ai bifat că știi că pierzi dreptul de retragere pentru perioada folosită. În acest caz, plătești partea din preț corespunzătoare perioadei folosite până în ziua în care ne-ai anunțat retragerea. Restul îl primești înapoi.
6. Prelungirile și trecerea la Premium
Fiecare prelungire și trecerea la Premium sunt cumpărări separate. Pentru fiecare ai 14 zile, socotite de la data la care ai cumpărat-o, și se aplică aceleași reguli ca mai sus.
7. Rambursarea
Îți dăm banii înapoi în cel mult 14 zile de la data la care am primit cererea, prin aceeași metodă de plată: pe cardul cu care ai plătit, prin Stripe. Nu plătești nimic pentru rambursare.
8. Formularul de retragere
Folosește formularul doar dacă vrei să te retragi din contract. Îl poți copia într-un email sau îl poți tipări, completa și trimite prin poștă.
Model de formular de retragere
(completați și returnați prezentul formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
- Către DevCraft Solutions S.R.L., B-dul Ficusului nr. 10B, cam. 1, Sector 1, București, România, email contact@devcraftsolutions.net:
- Vă informez prin prezenta despre retragerea mea din contractul de prestare a următoarelor servicii:
- Comandat la data (*) / primit la data (*):
- Numele consumatorului:
- Adresa consumatorului:
- Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie):
- Data:
(*) Se elimină după caz.